Garanții

Toate produsele comercializate pe site, beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producătorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiențe, neconformități, etc., enumerarea având caracter exemplificativ, aceasta cuprinzând în esență toți factorii care au legătură directă cu producătorul.

Fără perceperea unor costuri suplimentare, consumatorul / cumpărătorul /clientul are dreptul de a-i fi rambursată suma achitată cu titlu de preț, are dreptul la remedierea sau înlocuirea produsului cumpărat, în cazul în care acesta nu corespunde specificaţiilor, descrierilor sau oricărei alte cerinţe tehnice regăsite pe site.

Produsele achiziționate vor fi expediate însoțite de certificate de garanție, în care sunt cuprinse mențiuni referitoare la drepturile legale ale consumatorului, la identificarea corectă a produsului, la termenul de garanție, la modalitățile concrete de asigurare a acesteia – întreținere, reparare, înlocuire și termen de realizare, inclusiv denumirea și adresa Producătorului și ale unității specializate de service. Vânzătorul  nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale lipsuri ale certificatului de garanție în măsura în care forma scriptică ce însoțește produsul este cea remisă sau emisă de producător.

Produsele comercializate sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Vânzătorul poate limita capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienți.

De asemenea, orice reclamație privind deficiente ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute direct pe adresa de e-mail office@sanitare-termice.ro sau la sediul / punct de lucru din Strada Traian Vuia, nr. 15, în termen de 14 zile de la recepție.